⚡ خبير ذكاء اصطناعي
Ankoud Houssem
Ankoud Houssem
  • الموقعسوسة، صفاقس، تونس وعبر الإنترنت
  • اللغاتالعربية، الفرنسية، الإنجليزية
المهارات
  • تطوير الويب (أمامية وخلفية)
  • تطبيقات الموبايل (iOS و Android)
  • قواعد البيانات (SQL, NoSQL)
  • هندسة البرمجيات وأنماط التصميم
  • الأداء وقابلية التوسع
  • القيادة التقنية والتدريب
  • إدارة المشاريع المرنة (Scrum)
  • الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة
  • DevSecOps وأمن CI/CD
تحميل الـ CVCV CNFCPP
جميع برامج التكوين
وكلاء الذكاء الاصطناعي وأتمتة الأعمال

وكلاء الذكاء الاصطناعي وأتمتة الأعمال

برنامج تطبيقي لتصميم وكلاء ذكاء اصطناعي ومسارات عمل مؤتمتة تربط نماذج الذكاء الاصطناعي بأدوات عملكم، من أول مُشغِّل إلى مسار عمل مراقَب يعمل في بيئة الإنتاج.

  • بناء وكلاء ذكاء اصطناعي لحالات استخدام مهنية
  • أتمتة مسارات العمل باستخدام n8n وMake
  • ربط نماذج الذكاء الاصطناعي بالواجهات البرمجية وأنظمة الأعمال
  • أتمتة خدمة العملاء وإدارة العملاء المحتملين
  • تصميم مسارات عمل الذكاء الاصطناعي واختبارها ومراقبتها
طلب البرنامج التفصيليالاستفسار عن الدورات القادمةطلب تكوين للمؤسسات

لمن هذا البرنامج

  • فرق العمليات وتقنية المعلومات والتحول الرقمي
  • المطورون والملامح التقنية المتجهة نحو دمج الذكاء الاصطناعي
  • رواد الأعمال ومسؤولو العمليات الراغبون في أتمتة الأعمال المتكررة

المتطلبات المسبقة

  • إتقان جيد للأدوات الرقمية اليومية (البريد الإلكتروني، جداول البيانات، تطبيقات الويب)
  • المعرفة الأساسية بالواجهات البرمجية مفيدة لكنها غير مشروطة، إذ يتم تقديمها في البرنامج
  • يُنصح بمتابعة برنامج أدوات الذكاء الاصطناعي للمحترفين، أو امتلاك خبرة مماثلة في استخدام ChatGPT أو Claude

الأهداف البيداغوجية

  • التمييز بين روبوت المحادثة والأتمتة ووكيل الذكاء الاصطناعي، واختيار الأنسب
  • بناء مسارات عمل في n8n وMake تتضمن مُشغِّلات وشروطاً ومعالجة للأخطاء
  • ربط نموذج لغوي بالواجهات البرمجية والوثائق وأدوات العمل
  • تصميم وكيل بأدوات وذاكرة وحدود واضحة، بما في ذلك المصادقة البشرية على الإجراءات الحساسة
  • اختبار مسار عمل ومراقبته وتوثيقه حتى يعمل بشكل موثوق

محاور البرنامج

  1. 01

    أساسيات الأتمتة

    • المُشغِّلات والإجراءات وربط البيانات
    • n8n وMake: المفاهيم والفروق
    • Webhooks والواجهات البرمجية REST
  2. 02

    ربط نماذج الذكاء الاصطناعي

    • استدعاء نماذج OpenAI وAnthropic من مسار عمل
    • المخرجات المهيكلة واستخراج البيانات
    • التكاليف والحدود واختيار النموذج
  3. 03

    تصميم وكلاء الذكاء الاصطناعي

    • الأدوات والذاكرة والتعليمات
    • البحث في وثائق المؤسسة (RAG)
    • ضوابط الحماية والمصادقة البشرية (human-in-the-loop)
  4. 04

    حالات استخدام مهنية

    • فرز طلبات خدمة العملاء وصياغة مسودات الردود
    • استقطاب العملاء المحتملين وتأهيلهم وتحديث CRM
    • معالجة الوثائق وإعداد التقارير
  5. 05

    الاختبار والمراقبة

    • حالات الاختبار ومعالجة الأخطاء
    • التسجيل والتنبيهات
    • أمان بيانات الاعتماد والوصول إلى البيانات

التمارين التطبيقية

  • أتمتة نموذج اتصال: تصنيف بالذكاء الاصطناعي، وإدخال في CRM، وإشعار
  • بناء وكيل دعم يصوغ الإجابات انطلاقاً من قاعدة وثائق ويطلب المصادقة البشرية
  • ربط مسار عمل بواجهة برمجية خارجية ومعالجة أخطائها
  • كتابة قائمة تحقق للاختبار والمراقبة لمسار عمل قبل وضعه في بيئة الإنتاج

المدة

تُحدَّد في عرضكم، حسب الأهداف ومستوى المشاركين والوقت المتاح.

صيغة التكوين

  • حضورياً
  • عن بُعد مباشرة
  • صيغة هجينة
  • تكوين مكثف على عدة أيام

اللغات

الفرنسية أو الإنجليزية أو العربية

الدورات القادمة

لا توجد حالياً أي دورة عامة معلن عنها. استفسروا عن الدورة القادمة وسيتم إعلامكم فور تأكيد المواعيد.

ملف المكوّن

حسام عنقود

حسام عنقود

مهندس ورائد أعمال ومكوّن مهني في تكنولوجيا المعلومات

مهندس في الإعلامية ومؤسس مجموعة ITGate، يصمّم حسام عنقود البرمجيات ومنصات SaaS وحلول الذكاء الاصطناعي، ويقدّم تكوينات تقنية للمؤسسات منذ سنة 2016. يُدرّس ما يمارسه: الأمثلة والأدوات والأخطاء الشائعة التي تُتناول في التكوين مستمدة من مشاريع حقيقية.

  • خلفية هندسية

    شهادة مهندس في الإعلامية، Polytechnique Sousse.

  • تكوين مهني في تكنولوجيا المعلومات

    تكوين للمؤسسات منذ سنة 2016، لفائدة البنوك وشركات النقل واللوجستيك وشركات البرمجيات ومدارس الهندسة.

  • تجربة ريادية

    مؤسس سبع شركات منذ سنة 2015، في مجالات البرمجيات والذكاء الاصطناعي والتكوين والتوظيف التقني.

مكوّن معتمد من الدولة

مكوّن معتمد من CNFCPP

المركز الوطني للتكوين المستمر والترقية المهنية (CNFCPP)، تونس

السيرة الذاتية CNFCPP (بالفرنسية، PDF)

الشهادات

  • Scrum.orgذكاء اصطناعيProfessional Scrum Master™ – AI EssentialsID 1357080تحقّق
  • Scrum.orgProfessional Scrum Product Owner™ IID 1346036تحقّق
  • Scrum.orgProfessional Scrum Master™ IIID 1333239تحقّق
  • Scrum.orgProfessional Scrum Master™ IID 1310852تحقّق

هذه المؤهلات خاصة بالمكوّن شخصياً، ولا تعتمد في حد ذاتها كل برنامج تكوين أو كل مؤسسة. ويتم تأكيد أهلية أي برنامج للتمويل (مثل آلية TFP في تونس) في العرض.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى معرفة البرمجة؟

لا. n8n وMake أداتان مرئيتان. وتستخدم بعض التمارين الاختيارية تعابير قصيرة أو عُقد برمجية للمشاركين ذوي الخلفية التقنية.

ما الأداة المستخدمة، n8n أم Make؟

يتم تقديم الأداتين، وتركّز التمارين على الأداة التي تستخدمها مؤسستكم أو تعتزم استخدامها. ويُفضَّل n8n عندما تكون الاستضافة الذاتية أو التحكم في البيانات أمراً مهماً.

هل يمكنكم بناء الوكيل لنا بعد التكوين؟

نعم. التنفيذ والمتابعة مهمة منفصلة، يُنجزها مهندسو ITGate. اطّلعوا على صفحة وكلاء الذكاء الاصطناعي لمعرفة هذا العرض.

طلب معلومات حول التكوين

أخبرونا بما تحتاجون إليه. ستتلقون إجابة عبر البريد الإلكتروني.

طلبكم

أو اكتبوا مباشرة إلى ankoudhoussem@gmail.com